FAQ Arte Cuadros

A sua privacidade é importante para nós. É política do Arte Quadros respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação sua que possamos coletar no site https://www.artequadros.com, e outros sites que possuímos e operamos. Solicitamos informações pessoais apenas quando realmente precisamos delas para lhe fornecer um serviço. Fazendo por meios justos e legais, com o seu conhecimento e consentimento. Também informamos por que estamos coletando e como será usado. Apenas retemos as informações coletadas pelo tempo necessário para fornecer o serviço solicitado. Quando armazenamos dados, protegemos dentro de meios comercialmente aceitáveis ​​para evitar perdas e roubos, bem como acesso, divulgação, cópia, uso ou modificação não autorizados. Não compartilhamos informações de identificação pessoal publicamente ou com terceiros, exceto quando exigido por lei. O nosso site pode ter links para sites externos que não são operados por nós. Esteja ciente de que não temos controle sobre o conteúdo e práticas desses sites e não podemos aceitar responsabilidade por suas respectivas políticas de privacidade. Você é livre para recusar a nossa solicitação de informações pessoais, entendendo que talvez não possamos fornecer alguns dos serviços desejados. O uso continuado de nosso site será considerado como aceitação de nossas práticas em torno de privacidade e informações pessoais. Se você tiver alguma dúvida sobre como lidamos com dados do usuário e informações pessoais, entre em contacto conosco.

Nós recebemos, coletamos e arquivamos as informações que você adiciona em nosso site ou nos fornece de qualquer outra forma. Além disso, nós coletamos o endereço IP utilizado para conectar o seu computador à Internet; dados de login; endereço de email; senha; informações do computador e internet e histórico de compra. Nós poderemos utilizar ferramentas para medir e coletar informações de navegação, incluindo o tempo de resposta das páginas, tempo total da visita em determinadas páginas, informações de interação com página e os métodos utilizados para deixar a página. Nós também coletamos informações de identificação pessoal (incluindo nome, email, senha, meios de comunicação); detalhes de pagamento (incluindo informações de cartão de crédito), comentários, feedback, recomendações e perfil pessoal.

Quando você realiza uma transação em nosso site, como parte do procedimento, nós coletamos as informações pessoas fornecidas como o seu nome, endereço e endereço de email. As suas informações pessoais serão utilizadas para as ações específicas citadas abaixo apenas. Para prestar e operar os Serviços; Para prestar aos nossos Usuários assistência e suporte técnicos contínuos ao cliente; Para poder entrar em contato com nossos Visitantes e Usuários com avisos gerais ou personalizados relacionados ao serviço e mensagens promocionais; Para criar dados estatísticos agregados e outras informações não pessoais agregadas e/ou inferidas, que podem ser usadas por nós ou por nossos parceiros comerciais para prestar e melhorar nossos respectivos serviços; Para cumprir quaisquer leis e regulamentos aplicáveis.

Nosso negócio é hospedado na plataforma Wix.com. O Wix.com nos fornece uma plataforma online que nos permite vender produtos e serviços para nossos clientes. As suas informações podem ser armazenadas no banco de dados do Wix.com. O Wix.com armazena as suas informações em servidores seguros por firewall. O Wix.com está em conformidade com as regras do PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standards (PCI DSS) e é reconhecida como fornecedor nível 1.O PCI DSS é um padrão de segurança de informação para organizações ou empresas que aceitam pagamentos com cartão de crédito. Este padrão ajuda a criar um ambiente seguro, melhorando a qualidade dos dados do titular do cartão e reduzindo a fraude do cartão de crédito. Email Marketing será realizado caso você consinta fornecendo seu e-mail executando alguma ação dentro de nosso site. Nestes emails você poderá receber notícia sobre nossa loja, novos produtos, novos artigos e outras atualizações.

Quando você fornece informações pessoais como nome, telefone e endereço, para completar: uma transação, verificar seu cartão de crédito, fazer um pedido, providenciar uma entrega ou retornar uma compra. Após a realização de ações entendemos que você está de acordo com a coleta de dados para serem utilizados pela nossa empresa. Se pedimos por suas informações pessoais por uma razão secundária, como marketing, vamos lhe pedir diretamente por seu consentimento, ou lhe fornecer a oportunidade de dizer não. E caso você queira retirar seu consentimento, como proceder? Se após você nos fornecer seus dados, você mudar de ideia, você pode retirar o seu consentimento para que possamos entrar em contato, para a coleção de dados contínua, uso ou divulgação de suas informações, a qualquer momento, entrando em contato conosco em oficialvivaonline@gmail.com ou nos enviando uma correspondência em:

Para proteger suas informações pessoais, tomamos precauções razoáveis e seguimos as melhores práticas da indústria para nos certificar que elas não serão perdidas inadequadamente, usurpadas, acessadas, divulgadas, alteradas ou destruídas. Se você nos fornecer as suas informações de cartão de crédito, essa informação é criptografada usando tecnologia "secure socket layer" (SSL) e armazenada com uma criptografia AES-256. Embora nenhum método de transmissão pela Internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro, nós seguimos todos os requisitos da PCI-DSS e implementamos padrões adicionais geralmente aceitos pela indústria.

Reservamos o direito de modificar essa política de privacidade a qualquer momento, então por favor, revise-a com frequência. Alterações e esclarecimentos vão surtir efeito imediatamente após sua publicação no site. Se fizermos alterações de materiais para essa política, iremos notificá-lo aqui que eles foram atualizados, para que você tenha ciência sobre quais informações coletamos, como as usamos, e sob que circunstâncias, se alguma, usamos e/ou divulgamos elas. Se nossa loja for adquirida ou fundida com outra empresa, suas informações podem ser transferidas para os novos proprietários para que possamos continuar a vender produtos para você.

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Estes Termos de Uso (“Termo”) regulam a utilização da Plataforma Arte Quadros (www.artequadros.com), doravante denominada “Licenciante”. A aceitação deste Termo é absolutamente indispensável à utilização da Plataforma. Antes de proceder à assinatura dos serviços aqui prestados, você, doravante denominado “Cliente”, deverá ler, certificar-se de haver entendido e concordar com todas as condições estabelecidas no presente Termo.

1.1. Para ser um Cliente, é necessário que se complete o cadastro em todos os seus campos com dados válidos, de maneira exata, precisa e verdadeira. O Cliente assume o compromisso de manter as informações incluídas no cadastro atualizadas. 1.2. Os Produtos disponibilizados e vendidos pela nossa loja são de caráter digital, portanto, não temos politicas relacionadas a fretes e danos materiais, asseguramos o envio dos produtos através de correio eletrônico (e-mail), e ao efetuar a compra, o cliente entende e aceita os termos de elegibilidade do produto, aceita os termos e políticas de entrega redigidas nesta seção. 1.3. O acesso ao produto é realizado diretamente por um site próprio, e será concedido ao Cliente após a identificação do pagamento relativo ao plano contratado, sendo que os dados de acesso serão os mesmos cadastrados pelo Cliente antes da compra. Ou seja, temos um sistema automático que faz a liberação da área de membros para o Cliente assim que houver confirmação do pagamento. 1.4. Para acesso imediato ao produto logo após pagamento, é recomendado que a modalidade crédito ou pix seja escolhida como forma de pagamento, em caso de boleto bancário, o cliente pagante deverá aguardar um prazo de 3 dias uteis até a compensação do mesmo. 1.5. Eventuais falhas e erros no sistema de envio podem acontecer, sendo de responsabilidade da empresa responsável por gerir os pagamentos, e também liberação do produto, todavia, fazemos a liberação imediata caso você entre em contato conosco. Nosso negócio é hospedado na plataforma Wix.com. O Wix.com nos fornece uma plataforma online que nos permite vender produtos e serviços para nossos clientes. As suas informações podem ser armazenadas no banco de dados do Wix.com.

2.1. As contratações do serviço e dos respectivos planos poderão ser canceladas a qualquer tempo, por iniciativa de quaisquer das partes. 2.2. A cobrança dos valores devidos em decorrência do plano contratado será interrompida mediante a solicitação de cancelamento, a pedido do Cliente, da assinatura do respectivo plano junto à equipe da Licenciante. 2.3. Direito de arrependimento: ao Cliente será facultado o exercício do direito de arrependimento da compra, o Prazo de Garantia é o período que você tem para pedir o reembolso integral do valor pago pela sua compra, você terá 7 dias para solicitar reembolso caso por qualquer motivo não tenha ficado satisfeito com o produto.

3.1. O compartilhamento dos dados de acesso não é permitido sob hipótese alguma, de modo que o Cliente poderá ter seu acesso bloqueado se o sistema identificar acesso por diferentes IPs. Para acessos bloqueados, o Cliente terá que esperar até 72 (setenta e duas) horas para que seu acesso seja liberado novamente, após análise da equipe da Licenciante. 3.2. O compartilhamento de dados de acesso, assim como cópia e/ou distribuição de conteúdo, sem autorização escrita do respectivo autor, é considerado pirataria. Pirataria é crime e está previsto no art. 184 do Código Penal

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